Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6ffcom

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 6ffcom ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 6ffcom.org và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số, thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 6ffcom.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên 6ffcom.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm được hiển thị hoặc cung cấp thông qua dịch vụ của 6ffcom.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác, trừ những quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6ffcom, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 6ffcom nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Tính hợp pháp: Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phải không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên 6ffcom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
5. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 6ffcom khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình.
• Xác minh danh tính (KYC): 6ffcom có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 6ffcom qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo vi phạm bảo mật theo đúng quy trình.

6ffcom hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 6ffcom phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Người dùng.
• 6ffcom sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của mọi kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo thời gian. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 6ffcom có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Quyết định của 6ffcom về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6ffcom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra.
• 6ffcom có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 6ffcom:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 6ffcom để gian lận kết quả.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng.

6ffcom cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy nghĩ.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính trong 12 tháng gần nhất.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 6ffcom hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ffcom không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng, v.v.).
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 6ffcom đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

6ffcom có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ theo đánh giá của hệ thống phòng chống rửa tiền (AML).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 6ffcom có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

6ffcom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau để đảm bảo quyền lợi của Người dùng:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng 6ffcom.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu để Người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 6ffcom.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 6ffcom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 6ffcom.support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @6ffcom_official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Quy trình giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại. 6ffcom cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.